斯蒂芬斯先生(安东尼·霍普金斯，安东尼·霍普金斯)是一个忠诚的仆人。他曾是一位著名英国侯爵的管家。目前，他正全心全意地照顾新主人达灵顿勋爵 成为这里的大管家。

女管家基顿(艾玛·汤普森·艾玛·汤普森饰)来了。她聪明能干，在家务上比斯蒂芬斯更灵活。起初史蒂芬斯经常和她发生小。但随着相处的日子越来越长，善良的基顿暗中打动了史蒂芬斯。基顿虽然多次流露真情，但举手投足间都透露着爱意。然而，在每一个情感的转折点上，斯蒂芬斯都控制住了自己的情绪，他对基顿的爱变成了一个被埋没在沉默中的故事。

基顿不情愿地告别了这段无果的爱情，远走他乡，娶了一个女人。这时候，光线飞逝，两人再次相遇。他们心中的爱依然无法言说，浓浓的思念化作车站告别的祝福。